E-Mail Vorlagen / Texte
E-Mail-Vorlagen für Bestellung, Versand und Kundenkommunikation.
TradelinePro versendet in bestimmten Situationen E-Mails an deine Kunden bzw. auch an dich als Shopbetreiber.
→ siehe hier, um die Empfänger für Mails an dich als Shop-Betreiber zu definieren
Folgende E-Mails werden vom System im Rahmen der Installation angelegt und zu bestimmten Situationen versendet.
| Bezeichnung | Beschreibung | Variablen | Auslösender Flow |
| Double-Opt-In-Gast-Bestellung | Anmeldebestätigung bei Gastbestellungen | Guest account registered with double opt-in | |
| Double-Opt-In-Registrierung | Anmeldebestätigung für Kunden | Customer account registered with double opt-in | |
| Benutzer Passwort Wiederherstellung | “Passwort vergessen”-Mail für Kunden | Customer requests new password | |
| Benutzer Passwort Wiederherstellung | “Passwort vergessen”-Mail für Backend-Nutzer | User recovery request sent | |
| Bestellbestätigung | Bestellbestätigung für Bestellungen im Shop | Order placed |
Sie sollten den Inhalt der Texte vor der Inbetriebnahme an Ihre individuelle Situation anpassen. Die E-Mail-Vorlagen arbeiten mit Variablen, die beim Versenden durch die konkreten Daten der Situation ersetzt werden.
Da E-Mails in unterschiedlichen Kontexten versendet werden, stehen ggf. auch kontextbezogene Variablen zur Verfügung. Diese listen wir in der obigen Übersicht der relevanten E-Mail Vorlagen auf.
Sie können zur Kontrolle Ihrer Arbeit eine Vorschau nutzen, bzw. eine E-Mail testweise an sich selbst senden.
E-Mails werden durch den sogenannten “Flow” - eine Automatisierungslösung des Systems - ausgelöst.
Sie finden in diesem Kapitel Automatisierungen weitere allgemeine Informationen dazu. In der Tabelle oben stellen wir dar, welcher Flow für welche E-Mail initial konfiguriert wurde.